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电商直播平台需加强对入驻商户和锚点的法规约束

发布日期:2021-09-10 05:30   来源:未知   阅读:

  日前,商务部就“直播电子商务平台管理和服务规范”的《征求意见稿》和“以下简称“监管”行业标准公开征求了意见。针对现场直播电子商务领域,《法规》,不仅规定了商家和直播主体进入,退出,产品和服务信息审查的要求,还强调数据信息的稳定性和真实性。

  《规范》明确规定,直播平台应建立黑名单系统和退出现场直播主体的机制,要求该平台对奖励主播的行为进行监管,分类管理主播账户并建立信用评估体系。

  “今年多来,该认证的实施情况并不如预期。目前,全国只有20,000多名从业人员通过了证书。根本原因是每个人都对主播诚信体系重视程度不足。”国家信用体系应用专家,电子商务直播诚信培训负责人王善文告诉记者,现场直播电子商务发展的核心是建立信任机制。

  “未来《法规》出台后,如果消费者有投诉可以记录在案中并同时发布历史处罚信息。这样,消费者就可以随时查询更放心地消费。”王善文说。

  《规范》还提出,应建立健全信用评价制度,采取适当的技术和管理方法,以确保在合理时间内直播营销数据的真实性。同时,还应建立消费者个人信息和隐私保护相关机制。

  “起初,许多人认为直播是低成本的企业家精神。该行业涌现了许多MCN机构,但从我们这里的统计来看,去年有成千上万个MCN组织破产。”王善文说,直播商户需要大量投资,例如产品的供应链仓库,选品团队和售后服务。

  指梦网络豆芽播负责人分析认为,未来《规范》的出台对直播产业全链条有更明显的监管要求,将有助于广州现场直播电子商务行业的持续发展壮大。

  去年前三季度,全国12315平台“直播”相关投诉同比增长479.60个百分点,其中与“实时带货”有关的需求占近60个百分点。

  该调查显示,65.41个百分点的受访者建议有关部门加大对主播,平台和商家的监管力度.45.34个百分点的受访者表示,在获取利益的同时,电子商务平台须加强对入驻商户和锚点的法规约束。

  同时,有必要建立信用评估系统来为直播营销人员服务机构,主播和商人提供服务。返回搜狐,查看更多

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